La verdad es que sé lo que estás pensando: “¿por qué mi restaurante de Marbella aparece mal en Google Maps? No entiendo nada, y estoy perdiendo clientes.” Esto te suena, ¿verdad? En una ciudad como Marbella, donde hay tanta competencia, si tu negocio no aparece correcto en Google Maps, prácticamente estás desaparecido para muchos. No te voy a vender la moto diciendo que con un par de clicks lo vas a solucionar, pero te lo digo claro: hay pasos concretos que puedes aplicar hoy mismo para mejorar esto. No es magia, pero funciona si se hace bien.
Verifica y reclama tu ficha en Google My Business
Lo primero y más básico que mucha gente no hace o tiene a medias es reclamar su ficha de Google My Business (GMB). Por ejemplo, una peluquería en Puerto Banús nos llamó porque aparecía con horario antiguo y fotos de hace años. ¿La solución? Reclamar la ficha, verificarla con Google y actualizar esos datos. Si no tienes control sobre la ficha, Google mostrará información errónea o incompleta. Además, asegurarte de que el nombre, dirección y teléfono estén escritos igual que en tu web ayuda a que Google confíe más en tu negocio.
Cuida las reseñas, pero no seas obsesivo
Lo que vemos mucho en Marbella es que los dueños se obsesionan con tener un montón de reseñas, pero no gestionan las que ya tienen. Una clínica dental en San Pedro, por ejemplo, tenía muchas opiniones viejas y algunas negativas sin responder. Nosotros les ayudamos a contestar estas reseñas de manera natural y a pedir nuevos comentarios sólo a clientes satisfechos. Eso hace que Google te vea activo y cercano, y a los futuros clientes les da más confianza. Por otro lado, comprar reseñas o usar trucos raros es tirar el dinero y te puede penalizar.
Optimiza las categorías y la descripción, no te pases
Otro error grave es poner demasiadas categorías o escribir textos llenos de palabras clave sin sentido. Un taller en Nueva Andalucía quería aparecer en Google Maps para todo tipo de coches y reparaciones y resultó contraproducente. Lo que funciona es ser específico: elegir las categorías que mejor definen tu negocio e incluir en la descripción palabras clave reales que usen los clientes, sin pasarte. Google cada vez es más inteligente y prefiere un perfil limpio y auténtico, con información clara y directa.
Conclusion
Si tu negocio en Marbella sale mal en Google Maps, recuerda tres cosas: primero, tener control total sobre tu perfil de Google My Business y mantenerlo al día; segundo, gestionar las reseñas con cabeza, no obsesionarte ni usar trucos; y tercero, ser claro y específico en las categorías y descripción. Si necesitas ayuda con esto, en SOL Marketing Agency trabajamos justo con este tipo de negocios en Marbella y la Costa del Sol para que te vean los clientes correctos.
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